2021年金华市医疗保障局政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《暂行办法》）的要求，向社会公开《金华市医保局2021年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告中所列数据的统计期限：2021年1月1日至2021年12月31日。本报告的电子版可在金华市医保局门户网站(ybj.jinhua.gov.cn）政府信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与金华市医保局政务公开领导小组办公室联系（地址：金华市双龙南街858号，邮编321015，电话：83471317，传真：83471317，电子邮箱：jinhuashiyibaoju@163.com）。

一、总体情况

2021年，金华市医保局把公开透明作为信息公开工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，积极推进信息公开各项工作。

（一）主动公开情况

2021年金华市医保局通过门户网站主动公开信息287条，其中动态信息162条，规范性文件10件，政策解读10件，意见征集14条，通过微信公众号发布信息148条，召开新闻发布会2场。

（二）依申请公开情况

2021年度，我局共受理依申请公开1件，为网络申请件。从申请的信息内容来看，属于可公开范围，并将公开内容具体告知，目前已全部予以答复，答复率100%。今年我局没有发生依申请公开引起的行政复议，也没有行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况

1.深化医保领域重点改革信息公开。围绕深化医疗保障制度改革、医保支付方式改革、大病保险、特殊药品保障、医疗价格改革等一系列重要改革事项，及时主动公开相关信息，保障人民群众知情权，增强人民群众参与感。对涉及群众切身利益的重大改革政策，广泛征求社会意见，并同步做好意见收集和采纳情况的公开。第一时间发布全市基本医保参保扩面情况、困难人员医疗救助情况等数据，以更高质量政务公开助力医保治理现代化。

2.加大重点领域公开力度。抓好“最多跑一次”改革事项信息公开，推进具备网上办理条件的事项实现在线咨询、网上办理、办理进度查询和结果公开。推动审批事项设定依据、申请条件、申请材料、办理流程、审批时限、收费依据及标准、注意事项、联系方式、投诉渠道等内容全面上网公开。 抓好财务公开工作，每个月差旅费、会议费、培训费、公务用车、公务接待、公务出境等情况均在局公开栏内张贴公示，供职工参阅监督。

（四）平台建设情况

在发挥官方门户网站信息公开第一平台作用情况下，积极利用政务新媒体传播特点和优势，拓展政府信息公开渠道和受众面。2021年“金华医保”微信公众号已发布信息148条，阅读量324930人次，关注人数101070人。多渠道开拓信息公开渠道，联合金华广电总台推出医保专栏---《王莹讲医保》，由医保党员干部出镜，对金华医保政策进行解读。《王莹讲医保》节目播出后，直播观看人数突破30万人次，医保政策公开宣传效果显著。

（五）监督保障情况

加强统一政务咨询投诉举报平台受理工作，落实集中管理、统一受理、按责转办、限时办结要求。加强投诉举报处置工作，及时解决群众对医疗保障的合理诉求，积极开展意见征集等主题活动，增进与公众的互动交流。2021年共收到信访件927 件，答复927 件，答复率100% 。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作根据要求正常开展，但还存在着一些问题，主要有：一是全市医保政务公开的系统性要进一步加强；二是责任处室主动公开意识需要进一步加强；三是政府信息公开工作队伍还需加强。下一步要进一步优化门户网站布局；加强对门户网站栏目内容督查，对责任处室开展政务公开专题培训，提高专业技能，以问题为导向不断提升政务公开水平。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。

      2021年金华市医疗保障局政府信息公开工作年度报告图解

      链接：http://ybj.jinhua.gov.cn/art/2022/1/14/art_1229154598_3948064.html