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朗读
为破解医保业务“多头找、来回跑”难题,近日,武义县在全市率先推出医保红色驿站,以定点医疗机构、党群服务中心、银行网点等便民点位为依托,通过集成高频事项办理、政策主题宣传、医疗健康服务等功能,为城乡居民提供“家门口”的医保服务。目前,已打造医保红色驿站2个,服务参保群众超1万人次。
“五统一”规范标准建设“医保红色驿站”。按照统一名称挂牌,统一服务标识,统一服务事项、统一业务培训、统一规范管理的“五统一”规范标准建设“医保红色驿站”。通过制定实施方案、成立领导小组、组建工作专班、细化职责分工,确保“医保红色驿站”试点建设工作按时间节点完成,高质量推进。
“零距离”贴心服务推进“医保经办下沉”。聚焦群众急切、疑惑、期盼的高频“小事”,为群众提供医保政策咨询宣传、代办理异地居住就医备案、办理城乡居民医保参保缴费、办理个人缴费情况查询等医保服务,实现医保服务事项“一窗综合受理”,让居民在家门口直接办医保,打通服务群众“最后一米”。同时开展免费查血糖、血压等医疗健康服务,提供休息场地、免费提供茶水、雨伞及环保购物袋等力所能及的服务。
“三医联动”常态化开展志愿服务活动。切实发挥“医保红色驿站”的前沿阵地作用,组织来自医保、医药、医疗等医保行业党委的党员志愿者、医疗专业技术人才和政保网格员及其他群团组织、社会组织等力量建立医保红色驿站志愿服务队,推动驿站各项服务有序开展。同时,充分发挥党员先锋模范作用,常态化开展“亮身份、送政策、优服务”活动,让“红色驿站”成为服务居民群众的“主阵地”。
下一步,武义县医保局将在试点基础上,选择合适的定点零售连锁药店、银行营业网点等机构,进一步拓展医保红色驿站的服务点,打造“十分钟医保服务圈”,真正把服务送到群众家门口,办到群众心坎上。