
朗读
近期,浦江县医保局持续组织业务骨干走进浦江经济开发区开展“千企万户”医保政策宣传活动,聚焦重点事项清单,上门助企服务全力推进医保领域“高效办成一件事”,进一步增强医保公共服务的均衡性和可及性,让医保公共服务贴近人民群众生活,持续提升医保服务质量水平,不断优化医保营商环境。
“面对面”了解需求。针对走访中企业反馈较多的给新入职员工办理医保手续较麻烦等问题,浦江县医保局第一时间与浦江县人力社保部门做好沟通协调,并联系浦江县农商行对大型企业集中上门服务,批量处理员工医保问题,有效解决企业职工“上班没空办,下班没处办”的问题。
“手拉手”提供服务。浦江县医保局成立医保服务“小分队”,对全县40余家企业进行走访,聚焦异地参保、零星报销等困扰群众的“堵点”,以主动式服务、按需式服务、就近式服务,变企业职工“找政策”为医保“送服务”,切实提升医保惠民服务广度与深度,实现医保公共服务便利化向增值化跃升。
“点对点”解决问题。针对走访中企业反映的,持外地医保卡在浦江就医,由于没有办理异地备案导致无法使用,且医院窗口没有主动指导等问题,浦江县医保局精心制作了异地就医备案宣传视频,当前已在各大企业的食堂、大厅宣传播放,确保企业员工及时知晓异地参保政策和使用方法,切实解决外来务工、异地外派等人员的后顾之忧。